Entender o que são e como usar as hashtags na comunicação da sua marca é um passo muito importante para o sucesso do seu negócio. Pensando nisso, nós preparamos esse conteúdo com um resumo da história dela e a sua real utilidade.
Vamos abordar também o uso que deve ser feito nas principais redes sociais. Agora é descer a tela e aprender tudo sobre o assunto.
A origem da hashtag
No dia 23 de agosto de 2007, o designer Cris Messina, publicou a primeira hashtag da história no Twitter. A proposta era a de utilizar a cerquila (nome correto do símbolo #) para a criação de grupos dentro do microblog.
A ideia veio do IRC, onde o usuário utilizava esse sinal gráfico para fazer uma associação a um grupo ou assunto.
Já em 2009, o Twitter resolve fazer com que a hashtag conduzisse o usuário para uma mesma interface que reunia todos os tuítes que faziam uso da mesma hashtag.
Mas o verdadeiro boom dessa ferramenta veio quando o microblog criou os Trending Topics, onde elas reinam absolutas.
A experiência transmídia promovida pelas hashtags é incrível. As próprias emissoras de televisão vêm colocando #NomeDoPrograma durante as transmissões como forma de estimular conversas sobre o que está no ar.
Por que o Facebook resolveu adotar as hashtags?
As hashtags nasceram no Twitter e se espalharam para as demais redes sociais. O Facebook, a maior mídia social do mundo com mais de dois bilhões de usuários não poderia ficar de fora.
Clicando em uma hashtag no Facebook acontece o mesmo que no Twitter: você é redirecionado para uma página com publicações sobre o mesmo tema.
As hashtags funcionam como uma espécie de porta para um bate-papo sobre determinado assunto. Adotá-las significa estimular um tempo maior de permanência no site.
3 erros comuns ao utilizar hashtags no Facebook
Elas estão presentes no Facebook, mas devem ser utilizadas com bastante moderação. Além disso, é preciso observar 3 erros comuns e evitá-los ao máximo.
#01 Não usar caixa alta
Se você for usar uma hashtag com várias palavras, procure escrever a primeira letra de cada palavra com caixa alta. Isso vai facilitar a leitura e a identificação do assunto de que se está tratando.
#02 Não dar incentivo ao uso de hashtags exclusivas
É muito fácil trabalhar com a comunicação de um evento de grande porte. Basta colocar o nome do evento depois da # e pronto, seu conteúdo vai se espalhar. No entanto, trabalhar com hashtags exclusivas, isto é, específicas de um produto ou serviço, é mais difícil.
O que pode ser feito é oferecer um estímulo para que o usuário adote aquela hashtag. Ele deve ser encorajado afazer uso daquela hashtag.
Descontos exclusivos para quem fizer uso dessa prática pode ser uma solução interessante.
#03 Usar mais de 3 hashtags
O limite no Facebook é de no máximo 3 hashtags por publicação. Utilizar mais do que isso vai dar uma aparência de spam para o conteúdo. Como ninguém gosta de spam, trabalhar com mais do que o recomendado acima pode ser um tremendo tiro no pé.
3 erros comuns ao utilizar hashtags no Instagram
No Instagram você pode usá-las à vontade. É claro que é preciso que todas elas tenha uma relação lógica com o tema da publicação. No entanto, a quantidade não precisa ser tão reduzida quanto no Facebook.
#01 Substituir a descrição pela hashtag
Há muitas empresas que deixam de produzir uma descrição estimulante e acabam trabalhando apenas com uma hashtag exclusiva.
O trabalho com esse tipo de hashtag deve ser feito de uma maneira criativa. Criar uma hashtag e pedir que os usuários publiquem fotos em seus perfis usando a sua hashtag em troca de aparecer na sua conta pode ser bastante estimulante.
#02 Escolher poucas hashtags
Ao contrário do que acontece com o Facebook, no Instagram você pode ficar mais livre nesse sentido. Há uma correlação entre o número de hashtags e o nível de engajamento.
Segundo estudos, publicações com 11 ou mais hashtags conseguem cerca de 80% de interação. Já aquelas que fazem uso de 2 conseguem, em média 41% de engajamento.
#03 Usar sempre as mesmas hashtags
O trabalho com as hashtags, como deu para perceber, requer estratégia e criatividade. Fazer uso das mesmas hashtags por um longo período pode desanimar a sua audiência.
As únicas exceções são as suas hashtags exclusivas. Elas podem ser utilizadas bastante. Principalmente se você está divulgando alguma promoção ou uma novidade relacionada ao seu negócio.
Chegou a hora de colocar a mão na massa
Agora que as hashtags não mais um mistério para você, está na hora de utilizá-las. Aproveite cada uma das nossas dicas e melhore o seu desempenho junto às redes sociais.
Você ficou com alguma dúvida sobre esse assunto? Deixe um comentário que teremos o maior prazer em responder.